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工程案例

游乐场管理项目方案

发布日期:2014-06-24

门票系统


1方案概述

1.1项目背景

旅游信息化是数字旅游的基础阶段,它通过对信息技术的运用来改变传统的旅游生产、分配和消费机制,以信息化的发展来优化旅游经济的运作,实现旅游经济的快速增长。

旅游信息化实质是在信息技术的支持下,整合各类旅游信息资源,使之成为旅游业发展的生产力,成为优化旅游生产经营活动和推动旅游产业发展的重要手段。

近年来,我国旅游基础设施建设迅速发展,旅游在国民经济增长和人民生活水平提高方面发挥着越来越重要的作用。因此,充分利用物联网信息技术和信息化建设的步伐,推进旅游行业信息化建设势在必行。

1.2需求分析

以中国农业自然灾害教育体验主题公园为例的旅游行业,具有客流量大、人员较为复杂、设施较为分散等特性,因此管理起来也比较困难,而传统的旅游行业在经营管理上存在以下几个方面的问题:

  1. 行业主管部门在经营管理上难以获取准确数据,造成资源不能充分利用。
  2. 主管单位各管理部门之间信息不畅,成为信息“孤岛”。无形中加大了管理成本以及经营成本,消弱本单位在旅游行业中的竞争力。
  3. 旅游行业的安全隐患比较多,如何确旅游区域内安全已成为各运营和管理部门最为重视的问题。
  4. 不断升温的旅游热潮在带给园区可观的经济效益的同时,也使园区的保护与发展的矛盾日趋明显。

1.3方案目标

     针对中国农业自然灾害教育体验主题公园的特点,需要一套基于RFID技术的园区现代化管理系统方案,来实现对景园馆区内综合信息的管理和监控,该方案具体可实现以下目标:

  1. 提高园区内部的有效管理,为园区提供准确、高效、实时的管理监控手段。
  2. 实时掌握客流动态,提升园区的服务质量。
  3. 提高园区智能化形象,拥有高端主题公园特有的管理方式。
  4. 资金构架清晰,在系统内资金储存、消费、剩余等信息可一目了然。

 

2系统功能简介

2.1售检电子卡系统

2.1.1售票功能模块

为了加强对园区有效管理,我们采用RFID电子卡作为游览区域内各游客的凭证,即每张卡里都附有一个RFID芯片来储存各种信息和一些必要的数据。

同时系统兼备指纹门禁功能,vip用户与园区工作人员在系统内录入相关指纹后设置相应权限时间即可凭指纹进出入园通道,(具体名称)收费项目除外。

2.1.2检票功能模块

园区的检票系统可实现通道现场无人看管,通行人员根据权限进出通道,完全智能化管理;此外管理人员可以在通道环境外的管理中心对通道执行完全控制权,完成各种控制、统计、监视、查询、指挥等功能。

2.1.3数据统计分析模块

该票务管理系统作为一个整体的电子门卡系统, 在门卡销售、检卡过程中, 非常方便快捷地采集大的记录数据形成了一个大型的信息数据库。系统可以根据系统管理的需要提供必要的统计和分析功能为管理部门及时提供有用的统计数据, 并可输出各种统计报表。

2.1.4RFID门票回收再利用

当游客游玩结束后,到前台结账退款后,门卡只要做一下简单的消除后,就可重新投入使用。

2.2门卡(指纹)办理管理

   门卡的办理在前台或管理中心内即可。员工需录入指纹的同时在个人信息栏录入相对应的人员信息、联系方式等;而vip用户的门卡在办理时也需录入有效证件或联系方式等信息,防止他人冒用。

   员工指纹设置权限,只能进出指定通道,无权限通道无法通行。

2.3消费电子支付管理

由于RFID电子芯片具有读写属性,因此可以向门票内自由冲值,其不仅可以支付门票,而且可以在场区内进行游玩、购物等消费,因此就避免了游客时刻都要携带钱包的不便,此系统的投入使用将减少场内销售商手头上为了找零准备的现金数量,同时也给游客带来很多方便。

2.4收费项目管理

根据不同收费项目,收费标准有所不同,本系统支持个项目的刷卡消费,刷卡后在设

备上体现消费金额、余额等信息。扣费后系统即时传输扣费信息至服务器,系统自动备份信息,同时卡片支持储存最近32笔消费信息。当网络发生故障,所有设备将脱机运行,仍然支持刷卡消费(扣除卡上相应的金额),数据储存于刷卡设备与卡上。当网络故障刷卡数据无法上传的情况下游客中途有事离开,即可在结账中心刷卡从门卡上读取消费明细,再进行退费、退卡等操作。系统数据可在网络恢复后再统一采集,具体刷卡设备容量、储存时间详见附件1、设备简介。

2.5影院管理

影院进出通道使用翼闸管理,刷卡设备安装于翼闸上,当游客游玩进出时只需在刷卡机上刷卡;员工在刷卡机上输入指纹,进如影院。

当游客门卡余额不足游玩部分项目时,系统设备将人性化提示余额不足,游客可及时去附近的充值点充值。

影院出场为自动感应通道,出场无需刷卡或指纹即刻出场。

 

2.6游览车管理

游客需刷卡扣费后方能乘坐游览车,刷卡扣费信息储存于扣费机内,同时将消费信息反馈并写入门卡内。扣费机设计为无线通讯,在游览车航道上设定部分站点,在各个站点有无线网络覆盖,扣费机在网络通畅是将实时传输之前的扣费信息,保证信息传输的实时性。具体设备容量、储存时间详见附件1、设备简介。

2.7超市管理

由于园区游客数量庞大,对于超市管理上,基于专业的超市管理软件的基础上操作库存盘点、录入、结算等,但费用从门卡内扣除。此扣费金额按超市软件统计为准,扣费后实时传输扣费记录至服务器上,系统按不同消费点自动统计所需报表。

2.8财务处(管理中心)管理

除游览车所有消费项目都通过tcp/ip连接到财务处和管理中心,当一有刷卡消费或指纹的信息,即刻传输至财务处和管理中心,并按不同项目而生成相对应的报表。供管理人员实查看并处理数据。同时可通过平台知道当日、周、月人流量,消费额等一系列信息,在一定程度上减轻管理处的数据处理工作。

闭园后财务处可通过平台的查询功能去查询今日消费的详细,如:游览车共计乘坐人次、所收金额;影院共计多少游客观看,共计收费多少等。当月结时如同。

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